Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
🌑 Cambios y devoluciones — NEXO Street
Derecho de retracto. Como compraste a distancia, tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para retractarte sin dar explicaciones, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Devuelves la prenda en el mismo estado en que la recibiste y te reintegramos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes. El costo del transporte de devolución corre por tu cuenta.
Cambios por talla o gusto. Más allá del retracto, te damos 30 días desde la entrega para cambiar o devolver, sin preguntas.
Condición. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
Cómo se hace. Escríbenos a contacto@nexostreet.co con tu número de pedido y qué quieres hacer. Te respondemos con las instrucciones.
Costos de envío en cambios y devoluciones. El envío de ida y vuelta corre por tu cuenta, salvo que la prenda haya llegado con defecto o que hayamos enviado algo distinto a lo que pediste. En ese caso lo asumimos nosotros completo.
Garantía por defectos. Si la prenda tiene una falla de fabricación, tienes 30 días de garantía conforme a la Ley 1480 de 2011. Escríbenos con fotos y lo resolvemos con reposición, reparación o devolución del dinero.
"Un verdadero vínculo se construye con confianza. Si decides soltar algo que vino de nosotros, lo respetamos. Lo importante es la conexión, no la razón." — Kakashi