Términos y condiciones

NEXO Street // Legal

Las reglas del juego

Estos términos rigen las compras hechas en nexostreet.co. Al completar un pedido aceptas lo que está escrito acá.

Quiénes somos

NEXO Street es una marca colombiana de anime streetwear que diseña, produce y vende sus propias prendas. Operamos desde Colombia y atendemos pedidos únicamente dentro del país a través de nexostreet.co.

Contacto: social@nexostreet.co · +57 321 457 4343

Productos y ediciones

Cada diseño sale en tandas numeradas: NØX-01 es la primera. La ficha de cada prenda dice a qué tanda pertenece.

Cuando una tanda se cierra, no se reabre. Un diseño puede volver en una tanda nueva, y nunca sale idéntica: cambia el color, la tela o algún detalle visible. No prometemos que un diseño vuelva.

Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías por efecto de la pantalla, la iluminación del estudio y el proceso de impresión DTF. Las medidas publicadas tienen una tolerancia de hasta 2 cm propia de la confección.

Precios y pedidos

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Los costos de envío se calculan en la pantalla de pago según tu dirección.

Un pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y reembolsarlo por completo si detectamos un error de precio, una falla de inventario o una operación sospechosa de fraude.

Pagos

Aceptamos tarjeta, PSE, Addi y Mercado Pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas; NEXO Street no almacena datos de tu tarjeta. Ver métodos de pago.

Envíos

Enviamos solo dentro de Colombia. Preparamos tu pedido en 1 a 2 días calendario desde que se confirma el pago, y la transportadora lo entrega en 1 a 3 días hábiles adicionales. Todos los envíos incluyen número de guía. El envío es gratis en compras pagadas en la web desde $200.000 COP. Los pedidos por contraentrega en WhatsApp tienen sus propias condiciones de envío y recargo.

Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por la transportadora o por causas de fuerza mayor. Detalles en la política de envío.

Cambios y garantía

Tienes 30 días desde la entrega para cambiar o devolver una prenda sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. La garantía por defectos de fabricación es de 30 días.

Adicionalmente, la ley colombiana reconoce el derecho de retracto en ventas no presenciales dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, y la garantía legal por defectos de fabricación. Consulta la política de reembolso.

No cubrimos el desgaste por uso, el daño del estampado por lavado o planchado incorrecto, ni las modificaciones hechas a la prenda.

Propiedad intelectual

Todos los artes que ves en la tienda son composiciones e ilustraciones originales creadas por NEXO Street o en colaboración con artistas invitados. Reinterpretamos personajes y narrativas del anime desde una perspectiva de diseño propia; no reproducimos arte oficial ni comercializamos productos licenciados.

Queda prohibida la reproducción, copia o uso comercial de nuestros diseños, fotografías y textos sin autorización escrita.

Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad, en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a social@nexostreet.co.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del país. Complementan, sin reemplazar, los términos del servicio y demás políticas publicadas en la tienda.